اليوم موعدنا مع عدد من رسائل القراء الأعزاء. وأعتذر عن التأخر فى الإشارة إلى العديد منها طيلة الأسابيع الماضية. أرسل القارئ العزيز ربان بحرى أشرف إبراهيم تعليقاً على ما أكتب فى شأن فوضى الشارع والحاجة إلى رقابة وضبط وربط التالى: للأسف ملامح الفوضى كثيرة جداً. يئست لكثرة تقدمى بشكاوى بسبب احتلال المقاهى لأجزاء من حرم الشارع، لا الأرصفة فقط، وكل ذلك من أموال ضرائبنا. والغريب أنه لا توجد أية أمارات لخوف من مسؤولين أو ممن يطبقون القانون. وهنا لا أتحدث عن مناطق عشوائية، بل أتحدث من أحياء مثل مصر الجديدة والنزهة، وتحديداً من ميدان الإسماعيلية وصولاً إلى ميدان الحجاز، مروراً بسفير وتريومف وسانت فاتيما. وبالمناسبة تواصلت مع رئيس حى النزهة أكثر من مرة. وقدمت شكاوى لوزارة التنمية المحلية وغيرها على مدار عام تقريباً، ولا حياة لمن تنادى. المشهد مؤسف: إشغالات طرق وليس أرصفة فقط، فوضى وبلطجة، وكل من يريد أن يفعل شيئاً يفعله، ناهيك عن فوضى المرور.

القارئ العزيز محمد عطيتو من الأقصر كتب تعليقاً على مقالات «رضا المواطن»: بعيداً عن الظروف الاقتصادية، سلوكيات الشارع المصرى تتداخل فيها عوامل نفسية وسلوكية وبيئية ناتجة عن حياة القلق. منذ الصغر، يشب الطفل على التهديد والوعيد، التلوث السمعى والبصرى والسلوكى، التكدس السكانى والتعليمى. منذ صغره، وعلى مدار سنوات التكوين، يكاد لا يسمع صوته. يفقد الثقة فى النفس وفى الحياة. مدن أسمنتية شبه خالية من الأشجار، كل ما سبق ينتج عنه ضغط عصبى وجسدى، أمراض مزمنة، تصبح تفاصيل الحياة كلها موترة ومتوترة. يعيش ويتعايش مع القلق، تتسم تعاملاته مع من حوله، بمن فيهم أبناؤه، بالعصبية والتوتر، الدائرة مفرغة. حلول بسيطة يمكنها أن تصنع قدراً من الفرق: زرع الأشجار، زيادة المساحات الخضراء، مقدار من اللون المبهج والمنظم فى الشوارع، وسائل ترفيه وتنزه فى متناول الجيب بدلاً من قعدة البيوت الخانقة، وغيرها كثير. وكلها تقى المجتمع شروراً عديدة.

المهندس رفعت فهيم كتب تحت عنوان «لماذا الحرمان؟» متسائلاً: لماذا الحرمان من ركوب أطفالنا بسكلتة فى أمان؟ من شم هواء نقى بلا روائح قمامة؟ من قيادة السيارة بلا مطبات كارثية؟ من التحرك بأمان فى مرور منضبط؟ من الهدوء بدون ميكروفونات؟ من سعر جبرى موحد لأساسيات الغذاء؟ من لغة عربية سليمة مقروءة ومسموعة؟ من حديقة منسقة فى كل حى وبها مرجيحة؟ ويقول للمسؤول: إن كان ردك هو أن سلوكيات الناس وثقافتهم هى السبب، أقول إن من مهامك تحقيق أبسط وسائل العيش الآمن والهادئ للناس لكى ترتقى وتنتج وتبنى وتطمئن على المستقبل، وأنت لديك السلطة للتنفيذ. ولعضو مجلس النواب، يسأله القارئ العزيز: ما دورك فى هذا الشأن؟ أتمنى أن يحظى الشأن الداخلى بأقصى قدر من الاهتمام منك، ويكفى أن الطبقة المتوسطة المثقفة فقدت قدرتها على توفير احتياجاتها.

.. ونستكمل رسائل القراء بعد أيام.